為保障患者安全,促進醫(yī)院發(fā)展,提升醫(yī)療服務能力,9月26日下午,灤州市人民醫(yī)院在四樓大會議室召開醫(yī)療醫(yī)技工作人員培訓會議,醫(yī)務科、質(zhì)控辦、二甲辦聯(lián)合對醫(yī)院年輕醫(yī)療、醫(yī)技人員進行了綜合性培訓。
醫(yī)務科主任韓艷波針對十八項核心制度,結(jié)合臨床病例為參會人員逐條進行制度釋義,使得枯燥的制度生動化、可感化,讓大家更容易深刻理解并掌握。他要求大家要以制度為準繩,舉一反三,遵守各項醫(yī)療規(guī)范、制度,嚴格落實核心制度,從而保證醫(yī)療質(zhì)量安全。
質(zhì)控辦副主任李桂秋為參會人員進行了題為《病歷書寫基本規(guī)范》的專題講座,她從病歷的意義、病歷書寫基本要求、住院病歷書寫的內(nèi)容和要求三方面進行了細致講解。她在講座中強調(diào),病歷是重要的醫(yī)療文書,它既能體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量還能體現(xiàn)醫(yī)院的管理水平,并結(jié)合日常的病歷管理工作中所發(fā)現(xiàn)的問題,重點突出地進行了詳細講解,要求大家要提高警惕,規(guī)范書寫病歷,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。
二甲辦主任吳桂麗給參會人員帶來了一堂生動的《醫(yī)療糾紛防范與處理》課程,她從溝通的重要性、技巧及醫(yī)療糾紛的防范和預防等方面進行了深入講解。她通過典型案例為大家闡述了除了需要不斷提高業(yè)務水平之外,溝通和防范醫(yī)療糾紛發(fā)生的措施也不容忽視,并希望大家要不斷強化法律意識、質(zhì)量意識、服務意識、安全意識,提升分析問題、解決問題的能力。她要求大家要依法行醫(yī)、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務意識、遵守醫(yī)療法規(guī)、履行告知義務、加強醫(yī)患溝通、尊重患者選擇、強化行風建設,營造安全、和諧、高質(zhì)量的工作環(huán)境,從而為患者提供一個安全、舒心、有序的就醫(yī)環(huán)境。
通過本次培訓活動,增強了年輕醫(yī)師落實各項醫(yī)療制度和增強有效醫(yī)患溝通的意識,規(guī)范了病歷書寫,進一步提升了年輕醫(yī)師的在醫(yī)療制度落實、病歷規(guī)范書寫、醫(yī)患有效溝通方面的執(zhí)行能力,為給患者提供更加專業(yè)、安全的診療服務奠定了良好的基礎。