灤州市人民醫(yī)院：特邀唐山市醫(yī)調(diào)委趙翠主任來院進(jìn)行醫(yī)療糾紛防范專題培訓(xùn)

為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)患溝通，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，3月29日下午，灤州市人民醫(yī)院特邀唐山市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)副主任、糾紛調(diào)解部主任趙翠進(jìn)行了醫(yī)療糾紛防范專題培訓(xùn)，各科室主任、護(hù)士長及科室未值班人員參加了本次培訓(xùn)。會(huì)議由院長張樹全主持。

培訓(xùn)中，趙翠主任從事醫(yī)療糾紛調(diào)解工作多年，對醫(yī)患糾紛調(diào)解和處理有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，她以《加強(qiáng)質(zhì)量管理，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)》為題，以圖表的形式對近年來醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀進(jìn)行了匯總并分析存在問題、高發(fā)科室風(fēng)險(xiǎn)因素。她結(jié)合多年親身經(jīng)歷和典型的案例，針對并發(fā)癥、診斷治療不及時(shí)、用藥不規(guī)范三方面引起糾紛的案例分類分析講解，告知大家相對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范建議，對實(shí)踐中常碰到的、需要特別注意的問題提出了針對性的見解和指導(dǎo)意見。

趙翠主任的精彩授課引起了在場醫(yī)護(hù)人員的共鳴，通過典型案例的講解使大家對如何加強(qiáng)質(zhì)量管理、降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、減少醫(yī)療糾紛有了更加深刻的了解，她號(hào)召大家要持續(xù)防范醫(yī)患糾紛，嚴(yán)格落實(shí)核心制度、不斷規(guī)范病歷書寫、持續(xù)增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知意識(shí)、不斷加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用手、用腦、用心提供醫(yī)匠級(jí)、專家級(jí)、大師級(jí)服務(wù)。

此次培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力，提高了醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療糾紛的防范意識(shí)和處理能力，對于保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益、強(qiáng)化有效溝通、強(qiáng)化治療管理、保障醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。

撰稿：外聯(lián)部