灤州市人民醫(yī)院：狠抓質(zhì)量管理，讓患者享受更安全的醫(yī)療服務 ?

狠抓質(zhì)量管理，讓患者享受更安全的醫(yī)療服務 

近年來，灤州市人民醫(yī)院以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅定不移落實“健康中國”戰(zhàn)略部署，堅持“生命至上，人民至上”，以人民健康為中心，抓緊公益建設、抓牢發(fā)展理念、抓穩(wěn)目標管理，進一步強化醫(yī)院綜合管理、提高服務水平，以“狠抓質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全；提升服務內(nèi)涵，優(yōu)化服務能力；促進醫(yī)防融合，強化慢病管理”為抓手，提升醫(yī)院健康服務水平，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)改善群眾就醫(yī)體驗。

措施之一：狠抓質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量和患者安全是醫(yī)療服務的核心內(nèi)容，為了持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障患者生命安全，醫(yī)院領導高屋建瓴，多措并舉狠抓質(zhì)量建設：

強化領導，落實責任。成立醫(yī)院質(zhì)量安全管理委員會和科室質(zhì)量安全管理小組，強化院科兩級質(zhì)量管理體系。張樹全院長帶領各職能科室主任深入科室調(diào)研，以組合拳形式對科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況進行全方位剖析，找差距、補短板；院管理委員會成員深入到各主管科室，參加各科室的科室質(zhì)量與安全小組管理活動，針對科室存在的相關問題進行了現(xiàn)場點評、指導，就如何有效防范風險提出了指導性建議，針對管理活動存在不足逐一提出整改意見。

科學管理，扎實推進。充分運用品管圈等質(zhì)量管理工具，開展以患者為中心的質(zhì)量管理，旨在增強醫(yī)院科室管理的質(zhì)量，提升醫(yī)院的治療競爭力。在品管圈的模式下，可以對醫(yī)療管理隊伍進行全員管理，讓科室管理工作更加合理科學，實現(xiàn)管理工作規(guī)范化，助力醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。經(jīng)過有效管理，醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境有很大的改善，醫(yī)護人員自主地發(fā)現(xiàn)問題，分析問題能力以及改善醫(yī)療服務意識觀念有所增強，強化管理質(zhì)量，提升了醫(yī)院的管理水平，實現(xiàn)醫(yī)院整體發(fā)展。

落實措施，強化效果。進一步完善制度規(guī)范，強化臨床路徑與單病種質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為；嚴格醫(yī)療技術準入與授權，保證依法行醫(yī)；加強圍手術期管理，同時嚴格手術安全核查和手術風險評估管理，保證手術安全；加強重點科室院感管理，加強手衛(wèi)生管理；開展優(yōu)質(zhì)護理服務，對護理工作實施目標管理，強化分級護理管理措施，建立護理工作量化考核體系，提升護理質(zhì)量；從提高患者安全目標知曉率入手，通過集中培訓等方式做到人人知曉；各科室定期召開質(zhì)量安全會，對各項安全目標進行督查分析，落實整改，持續(xù)改進等；強化病歷管理，抓好全程質(zhì)控重要環(huán)節(jié)，做好病案質(zhì)控及病歷書寫的相關培訓工作，設立質(zhì)控辦，做好病案質(zhì)量監(jiān)督及指導工作，并推進電子病歷信息化建設，順利通過2023年電子病歷系統(tǒng)應用水平分級評價四級評審，旨在更好地服務患者，規(guī)范醫(yī)療行為、優(yōu)化就醫(yī)流程、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者就醫(yī)安全。

編輯：外聯(lián)部