防范醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全||灤州市人民醫(yī)院舉辦《醫(yī)患溝通及醫(yī)療糾紛防范》專題培訓(xùn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障醫(yī)療安全，更好地維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，4月18日下午，灤州市人民醫(yī)院特邀唐山市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會副主任、糾紛調(diào)解部主任趙翠進(jìn)行了《醫(yī)患溝通及醫(yī)療糾紛防范》專題培訓(xùn)。院班子成員、各科室主任、護(hù)士長100余人參加了本次培訓(xùn)。

趙翠主任從事醫(yī)療糾紛調(diào)解工作多年，對醫(yī)患糾紛調(diào)解和處理有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，她以“醫(yī)療糾紛視角解讀核心制度”為題，結(jié)合多年親身經(jīng)歷和典型的案例，從醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險、醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度兩方面，對三級醫(yī)師查房制度、首診負(fù)責(zé)制、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、分級護(hù)理制度等核心制度進(jìn)行了詳細(xì)剖析講解，并闡明了核心制度的目的意義及核心、實(shí)踐中存在的問題、制度實(shí)施要求、風(fēng)險防范建議等實(shí)用內(nèi)容，生動詳盡地闡釋了引起醫(yī)療糾紛的原因、如何有效防范和處理醫(yī)療糾紛、如何進(jìn)行良好的溝通，并對實(shí)踐中常碰到的、容易引起醫(yī)患矛盾的問題提出了針對性的見解和指導(dǎo)意見。

趙翠主任的精彩授課引起了在場醫(yī)護(hù)人員的共鳴，通過典型案例的講解使大家對糾紛的防控有了更深刻的解讀，她號召大家要齊心協(xié)力構(gòu)建醫(yī)患糾紛防火墻，實(shí)別風(fēng)險，做風(fēng)險的守望者；解決問題，做危機(jī)的應(yīng)對者；制度落實(shí)與執(zhí)行，做執(zhí)行的監(jiān)督者；整頓、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做改進(jìn)的呼吁者，在診療過程中要心存敬畏，慎獨(dú)修為。

培訓(xùn)會議結(jié)束后，院長張樹全進(jìn)行了會議總結(jié)，他強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療安全需要全院各個科室及每個人的共同努力，保護(hù)患者的安全，就是保護(hù)自身的安全，各科室要持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的防范，對講解內(nèi)容認(rèn)真研讀，結(jié)合科室的工作查補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項、提質(zhì)量，切實(shí)保障患者的醫(yī)療安全。

此次培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員的嚴(yán)格執(zhí)行核心制度的思想意識和依法執(zhí)業(yè)能力，提高了醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療糾紛的防范意識和處理能力，對于保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益、保障醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。

編輯：外聯(lián)部              侍海云